本网讯 7月17日，湖北大学文明城市研究院专家潘晓良一行来我市就文明城市创建工作进行调研指导。市委常委、宣传部部长黄丹梅陪同。
　　湖北大学文明城市研究院是省文明办委托的文明城市测评体系和全省县域文明指数测评体系出台者和第三方暗访测评机构。为提升我省创建水平，该院成立全国文明城市指导中心，为全省文明城市暨提名城市提供创建活动指导、培训、模拟验收等服务工作。

       专家组一行先后来到市政务服务中心、枝江北站等地，重点检查了学雷锋志愿服务站的设立、公益广告设置、创建氛围营造、遵德守礼提示牌制作、无障碍设施建设、环境卫生整治等情况。
　　专家组希望我市在下阶段创建工作中要进一步提高思想认识，要把全面推进创城工作作为提升市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位和群众生活质量的重要抓手，着力提升创建成效；要大力推进志愿服务制度化建设，扩大志愿服务覆盖面，营造向上向善、友爱互助的良好社会风尚；要全面提升公共服务，加强窗口行业从业人员培训，积极推行文明服务用语，健全完善投诉处理机制，提高群众满意度；要全民动员抓创建，广泛发动群众及社会各方力量，营造全民动员、全民参与、全民创建的浓厚氛围。